Politique de confidentialité et conditions d’utilisation de « À la Classe Café-Restaurant »

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité et conditions d’utilisation décrit comment « À la Classe Café-Restaurant » collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de son site web www.alaclasse-restaurant.ch, ainsi que les règles d’utilisation du site et des services proposés.

2. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : À la Classe Café-Restaurant
Adresse : Place du Village 2, 1042 Bioley-Orjulaz, Vaud, Suisse
Email : contact@alaclasse-restaurant.ch
Téléphone : 021 881 69 69

3. Hébergement

Le site est hébergé en Suisse chez Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Suisse (www.infomaniak.com). Les données sont stockées exclusivement sur des serveurs situés en Suisse.

4. Données collectées

• Données personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Cookies : utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur.

5. Finalités du traitement

• Gérer les réservations et commandes en ligne.
• Améliorer la navigation et les services du site.
• Envoyer des informations promotionnelles, sous réserve du consentement préalable.

6. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues ni échangées. Elles peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers uniquement dans le cadre de la fourniture de services (par exemple, services de paiement en ligne ou d’hébergement Infomaniak). Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable (LPD suisse et RGPD européen), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email : contact@alaclasse-restaurant.ch

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. En continuant à naviguer sur le site, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Conditions d’utilisation

En accédant à ce site, vous acceptez l’ensemble des conditions d’utilisation suivantes :

• Vous déclarez avoir l’âge légal dans votre canton ou pays de résidence, ou avoir l’autorisation d’un représentant légal.
• Vous vous engagez à ne pas utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées, ni à violer la législation en vigueur.
• Vous ne devez pas transmettre de virus ou de code malveillant.
• Nous nous réservons le droit de refuser l’accès au site ou à certains services à tout moment, sans justification.
• Les informations du site sont fournies à titre indicatif et peuvent être modifiées sans préavis.
• Les prix, produits et services sont susceptibles d’être modifiés ou supprimés à tout moment.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes lors de toute commande ou réservation.
• Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif ; nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu.
• Tout commentaire ou contenu transmis peut être utilisé, modifié ou supprimé par nos soins, sans obligation de confidentialité ou de compensation.
• Vous êtes responsable de l’exactitude des informations transmises et du respect des droits de tiers.
• La transmission de vos informations personnelles est régie par la présente politique de confidentialité.
• Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou omission sur le site.
• Il est interdit d’utiliser le site à des fins illégales, diffamatoires, discriminatoires, ou pour collecter des données sans autorisation.
• Nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ou d’interruptions du service, ni l’exactitude des informations fournies.
• Notre responsabilité est limitée dans la mesure permise par la loi suisse.

12. Modifications de la politique de confidentialité et des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et ces conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données ou à l’utilisation du site, vous pouvez nous écrire à l’adresse ci-dessus.

14. Informations personnelles recueillies et technologies utilisées

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

• Fichiers témoins (cookies) : utilisés pour améliorer l'expérience utilisateur, suivre l'activité du site, enregistrer les préférences et permettre certaines fonctionnalités. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
• Fichiers journaux : suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages référentes et de sortie, et les données d'horodatage.
• Pixels invisibles, balises et pixels : fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat ou une réservation par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, et les informations nécessaires à la gestion de la réservation. Ces informations sont désignées par l’appellation « Informations sur la réservation ».

15. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter vos commandes et réservations (y compris le paiement, la confirmation, la gestion et la communication).
• Communiquer avec vous.
• Évaluer les fraudes ou risques potentiels.
• Vous fournir des informations ou des offres selon vos préférences.
• Améliorer et optimiser notre Site (analyses, statistiques, sécurité, expérience utilisateur).

16. Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment (hébergement Infomaniak, outils d’analyse, prestataires techniques). Nous pouvons également partager vos informations pour respecter la législation, répondre à une demande légale ou protéger nos droits.

17. Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

18. Vos droits (résidents Europe/Suisse)

Si vous êtes résident(e) européen(ne) ou suisse, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alaclasse-restaurant.ch.

19. Rétention des données

Nous conservons vos informations de commande et de réservation dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, conformément à la législation en vigueur.

20. Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux individus de moins de 16 ans.

21. Changements

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

22. Nous contacter

Pour toute question sur nos pratiques de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour toute réclamation, contactez-nous par e-mail à contact@alaclasse-restaurant.ch ou par courrier à l'adresse suivante : À La Classe!, Place du Village 2, Bioley-Orjulaz, VAUD, 1042, Suisse.